Основные правила дайвинг-центра на базе отдыха 'Дэм Клуб'

ОСНОВНЫЕ  ПРАВИЛА 
Пребывания гостей на территории жилого дома и территории «ДЭМ КЛУБ».

Условия отмены бронирования.
1.1. В случае ОБОСНОВАННОГО отказа Гостя от забронированной и оплаченной брони, ее стоимость возвращается при наличии:
· ПИСЬМЕННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ, с приложением к нему копии документов, подтверждающих обоснованность отказа (справки из мед. Учреждения и т. п.).
В Заявлении необходимо указать номер бронирования, причину отказа, данные паспорта заявителя и номер счета (полные реквизиты, для перевода денег). Если оплата произведена на расчетный счет в банке, возврат возможен вне ранее трех дней с даты поступления заявления.
· ВОЗВРАТА ВЫПИСАННЫХ ДОКУМЕНТОВ (Заявки. Договора, Платежных документов.
При этом обоснованным считается отказ, при котором заезд или дальнейшее пребывание на базе отдыха является физически невозможным (заболевание отдыхающих либо членов их семей, что подтверждается справкой из мед. Учреждения).
· В случае обоснованного отказа Гостя возврат в размере 100% от стоимости.
· В период с 20 июля по 31 августа, менее чем за 7 календарных дней до начала заезда, возврат стоимости бронирования с удержанием стоимости ОДНИХ суток. 
· В случае ЧАСТИЧНОГО ПОЛУЧЕНИЯ Гостем УСЛУГ ПРОЖИВАНИЯ, будет выполнен ВОЗВРАТ.В расчет будет включена ФАКТИЧЕСКАЯ СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ. 

1.2. В случае НЕОБОСНОВАННОГО ОТКАЗА (БЕЗ УВАЖИТЕЛЬНЫХ ПРИЧИН) 
ü более 14 дней до начала заезда возврат – 100%. 
ü менее чем за 14 дней до заезда: ШТРАФ - 20% (60% август) от стоимости бронирования.
1.3. Дата отказа определяется моментом поступления в адрес управляющего письменного заявления об отказе от услуг. При переносе сроков заезда, изменении условий обслуживания по инициативе любой из сторон, стороны подписывают новую заявку, соглашение или договор. 

Правила заселения и выезда. 

Размещение/Заселение Гостей производится только при наличии
- ЗАЯВКИ (Полностью оформленный и подписанной).
-ПАСПОРТА. (Копии и Свидетельства о рождении).
- ПУТЕВКИ / ДОГОВОРА. (Подписанные Приложения. Квитанция об оплате). 
Расчетный час: 12 часов. 
Выезд: до 12 часов, заезд с 15 часов.
Администрация обеспечивает оформление Гостей, прибывающих в Загородный клуб «ДЭМ КЛУБ» и убывающих из него с 9 до 20.00.(в ночное время оформление заезда и выезда не предусмотрено).
СУТКИ НЕ ДЕЛЯТЬСЯ. Заезд в не рабочее время (НОЧЬЮ) возможен, только при оплате дополнительных суток. Администратор подготовит комнату, оставит ключи, а полное оформление вы сможете произвести утром, после открытия администрации.
В случае задержки выезда Гость обязан оплатить ШТРАФ:
· более 2-х часов, но менее 6 часов: оплата номера – 50%. 
· более 6 часов – 100% от стоимости за сутки.
Имущество комплекса, находящееся в номере, присваивать и увозить с собой ЗАПРЕЩЕНО   (в т. ч. чайные ложки). Гость (ответственное лицо) оплачивает любой ущерб, нанесённый им или пребывающими с ним, имуществу клуба ДЭМ согласно стоимости имущества.
При размещении в ДЭМ КЛУБе, у администратора оставляется (наличными) денежный залог (в размере стоимости одних суток), который возвращается Гостю в полном объёме при выезде с базы отдыха, при условии не причинения комплексу материального ущерба.
Правила проживания
Гость обязан:
В период отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. 
Уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал.
В период с 22.00 до 10.00 соблюдать тишину (не кричать, не включать музыку) и не создавать неудобства другим гостям. 
Беречь окружающую среду, бережно относится к объектам природы и культурного наследия в месте временного пребывания.
Придерживаться во время проживания правил личной безопасности и гигиены.
Не нарушать права и законные интересы других лиц, требования законов, которые действуют на территории места пребывания.
Беречь имущество развлекательного комплекса, переданное во временное пользование. 
Запрещено
Ø выносить столы и стулья из номера на улицу и ставить их на землю.
Ø выносить из номера постельное белье, пледы на пляж.
Соблюдать ПРАВИЛА пожарной безопасности. 
 КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО КУРЕНИЕ В НОМЕРЕ!
Запрещено производить сушку ПОСТЕЛЬНОГО на улице или на электроприборах. При необходимости необходимо заменить белье у администратора.
РАЗВОДИТЬ КОСТРЫ (открытый огонь), устраивать пикники- только в специально отведенных местах ПРИ ОТСУТСТВИИ СИЛЬНОГО ВЕТРА, не ближе 10 м. от деревянных строений.
Следить за сохранностью своего имущества. Администрация личные вещи, документы и денежные средства на хранение не принимает, ответственности за оставленное без присмотра вещи, не несёт.
Парковать свой АВТОМОБИЛЬ только НА ПАРКОВКЕ, в специально отведенном месте. Вы можете подъехать ближе к жилому дому, загрузить вещи и переставить свой автомобиль на парковку. 
АДМИНИСТРАЦИЯ КЛУБА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕСООТВЕТСТВИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕОБОСНОВАННЫМ ОЖИДАНИЯМ ОТДЫХАЮЩЕГО И ЕГО СУБЪЕКТИВНОЙ ОЦЕНКЕ.
Лицам, страдающим хроническими заболеваниями, необходимо иметь при себе набор медикаментов для личного пользования. Администратор может вызвать скорую помощь и организовать трансфер – за отдельную плату. Администрация не несет ответственности за медицинские расходы, связанные с заболеванием или несчастным случаем, возникшим у гостя во время проживания в клубе. Гости должны иметь при себе ПОЛИС ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ, действительный на всей территории РФ.
Администрация клуба НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ в случае ПОЛУЧЕНИЯ ГОСТЕМ ТРАВМЫ - УКУСА МЕДУЗЫ, КОМАРОВ или любыми другими представителями животного мира.  
Гости ДОЛЖНЫ соблюдать ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ЛОКАЛЬНЫХ ОЧИСТНЫХ СООРУЖЕНИЙ. Во избежание засорения ЗАПРЕЩАЕТСЯ бросать в унитаз бумагу, предметы гигиены и другие, не предназначенные для унитаза, предметы. В случае засора: Штраф 1000 руб.
Использовать душевую кабину только по прямому назначению. Запрещено использовать детям и взрослым душевую кабинку в качестве унитаза. (штраф 5000 рублей).
Запрещено ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛОДОК, катеров, гидроциклов перед жилым домом, на территории пляжа. Не допускать размещение БАКОВ С БЕНЗИНОМ, моторов от лодок на верандах, вблизи с деревянными конструкциями, на мангальных зонах и в местах наличия открытого огня.   (Штраф 1000 рублей).
На морской прогулке, на катере, Гость обязан иметь при себе паспорт и свидетельство о рождении или его фото (Пограничная зона). Желательно иметь при себе теплую одежду.
 Запрещено посещение СТОЛОВОЙ  в купальных костюмах, без одежды, с голым торсом.  
 Запрещено ВЫНОСИТЬ ИЗ СТОЛОВОЙ ПОСУДУ, столовые приборы, мебель. Вынос продуктов/блюд разрешен в одноразовой посуде.
 ВЫЕЗД НА ПЛЯЖ (ЗА ШЛАГБАУМ) категорически запрещен. (Водный кодекс). Штраф 5000 рублей.
 Во время стоянки автомобиля на стоянке Администрация не несет ответственности 
за ДЕЙСТВИЯ ТРЕТЬИХ ЛИЦ.
Запрещено ношение и хранение огнестрельного, пневматического, арбалетного и любого другого ОРУЖИЯ, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых веществ. 
Запрещено ХРАНЕНИЕ на территории комплекса пиротехнических изделий, а также НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ на всей территории КЛУБА, без предварительного согласования с администрацией.
Запрещено оставлять в комнатах ПОСТОРОННИХ ЛИЦ в свое отсутствие, в том числе проживающих на территории клуба в других комнатах или домиках.
Запрещено передавать посторонним лицам КЛЮЧИ, для использования душа. 
Запрещено хранить в комнате громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся и наркотические вещества; 
Запрещено готовить пищу в комнатах и на верандах в корпусе, в домиках, с использованием газовых, а также электрических печей, мультиварок.
Запрещено держать в комнатах домашних животных, чтобы не распространять в помещениях аллергены, опасные для аллерген чувствительных гостей.
Запрещена УСТАНОВКА ПАЛАТОК на пляже и придомовой территории.
Запрещено хранить, опреснять и сушить СНАРЯЖЕНИЯ ДЛЯ ДАЙВИНГА в комнатах и  на веранде.
Запрещено пускать фонарики, фейерверки на берегу, возле пирса, возле катера – на всей территории клуба.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
В случае грубого нарушения правил общественной безопасности и общественного порядка, общественной нравственности или правил пожарной безопасности со стороны гостя  клуба, Администрация имеет право ПРЕКРАТИТЬ ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА на оказание услуг НЕМЕДЛЕННО, составить АКТ по данному нарушению с приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов; производить фото- и видеофиксацию нарушений БЕЗ КОМПЕНСАЦИИ ЗАТРАТ ЗА ОСТАВШЕЕСЯ ВЕМЯ ПРОЖИВАНИЯ.
Администрация клуба имеет право отказать гостю в предоставлении каких-либо услуг, обозначенных в прейскуранте, по медицинским показаниям или в случае проявления со стороны гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества персонала, клуба или других лиц.
В случае прекращения отдыха гостя, в отношении которого была ПРИМЕНЕНА МЕРА ПО ПРЕКРАЩЕНИЮ ОТДЫХА, возврат денег за оплаченные, но нереализованные услуги по проживанию не осуществляется.
Гость обязан:
В период отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Не нарушать права и законные интересы других лиц, требования законов, которые действуют на территории места пребывания.
Уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал.
В период с 22.00 до 10.00 соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям. Запрещено использование выносных колонок, музыкальных инструментов в период тишины.
Беречь окружающую среду, бережно относится к объектам природы и культурного наследия в месте временного пребывания.
Придерживаться во время проживания правил личной безопасности и гигиены.
Беречь имущество развлекательного комплекса, переданное во временное пользование. В случае нанесения ущерба возмещать убытки, причиненные имуществу согласно стоимости к возмещению, указанной в списке.
Запрещено
выносить столы и стулья из номера на улицу и ставить их на землю.
выносить из номера постельное белье, пледы на пляж и на веранду.
Запрещено переставлять мангалы, столы с отведенной территории.
Возместить ущерб. (в случае причинения материального ущерба в местах общего отдыха, ответственное лицо от группы отдыхающих, обязано возместить ущерб на месте в полном объеме, наличными.)
Соблюдать ПРАВИЛА пожарной безопасности. 
 КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО КУРЕНИЕ В КОМНАТАХ! 
Запрещено КУРЕНИЕ сигарет и кальянов на верандах в корпусах, на детской площадке и на пляже. (только в специально отведенных местах – курилках.)
Запрещено производить сушку белья на непредназначенных для этого электроприборах.
Запрещено хранить пиротехнические и иные взрывоопасные, взрывопожароопасные и пожароопасные вещества и материалы.(На территории клуба запускать пиротехнические средства без разрешения администратора.)
Разводить костры, устраивать пикники, жарить шашлык только в специально отведенных местах и  при отсутствии сильного ветра.
Следить за сохранностью своего имущества и не оставлять без присмотра на детской площадке  несовершеннолетних детей.
Парковать автомобиль только в специально отведенном месте. 
Администрация комплекса не несет ответственность за несоответствие обслуживания необоснованным ожиданиям отдыхающего и его субъективной оценке.
Администрация личные вещи, документы и денежные средства на хранение не принимает. Ответственности за оставленные без присмотра личные вещи, документы и денежные средства не несёт. 
Лицам, страдающим хроническими заболеваниями, необходимо иметь при себе набор медикаментов для личного пользования. Администратор может вызвать скорую помощь и организовать трансфер – за отдельную плату. Администрация не несет ответственности за медицинские расходы, связанные с заболеванием или несчастным случаем, возникшим у гостя во время проживания в клубе ДЭМ. Гости должны иметь при себе полис обязательного медицинского страхования, действительный на всей территории РФ.
Санузлы оборудованы компактной канализационной установкой, во избежание засорения запрещается бросать в унитаз бумагу, предметы гигиены и другие, не характерные для унитаза, предметы.
Использовать душевую кабину только по прямому назначению. Запрещено использовать детям и взрослым душевую кабинку в качестве туалета. 
Запрещено использование лодок, катеров, мотоциклов на территории пляжа – слева от пирса до места проведения дискотеки. 
 Запрещено посещение столовой в купальных костюмах, без одежды, с голым торсом.   
 Запрещено выносить из столовой посуду, столовые приборы, мебель. 
 Выезд на пляж на автомобиле категорически запрещен. 
 Во время стоянки автомобиля на стоянке Администрация не несет ответственности за действия третьих лиц.
Запрещено ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых, токсических и наркотических веществ. Запрещено использование огнестрельного, пневматического, арбалетного и любого другого оружия.
Запрещено оставлять в комнатах посторонних лиц в свое отсутствие, в том числе проживающих на территории клуба в других комнатах или домиках. Запрещено передавать посторонним лицам, не проживающим в номере, ключ. 
Запрещено хранить в комнате громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые предметы, а также  вещества; 
Запрещено выносить из зала столовой блюда и посуду. Вынос продуктов/блюд разрешен в одноразовой посуде.
Запрещено готовить пищу в комнатах и на верандах в корпусе, с использованием газовых, а также электрических печей, ПАРОВАРОК.
Запрещено держать в комнатах домашних животных, чтобы не распространять в помещениях аллергены, опасные для аллергеночувствительных гостей.
Запрещена установка палаток в неположенном месте.
Запрещено хранить, опреснять и сушить снаряжение для дайвинга в комнатах, на веранде.
Запрещено хранить лодки, моторы, пиротехнику, бензин ближе 10 м от корпуса. 
Запрещено пускать фонарики, фейерверки на берегу, возле пирса, возле катера – на всей территории базы.
 Ответственность.
В случае грубого нарушения правил общественной безопасности и общественного порядка, общественной нравственности или правил пожарной безопасности со стороны гостя базы отдыха, Администрация имеет право прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, составить акт по данному нарушению с приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов; производить фото- и видеофиксацию нарушений без компенсации затрат за оставшееся время проживания.
Администрация клуба имеет право отказать гостю в предоставлении каких-либо услуг, обозначенных в прейскуранте, по медицинским показаниям или в случае проявления со стороны гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества персонала, комплекса или других лиц.
В случае прекращения отдыха гостя, в отношении которого была применена мера по прекращению отдыха, возврат денег за оплаченные, но нереализованные услуги по проживанию не осуществляется.
Дайвинг центр и база отдыха

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА
